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Post by luicebapary501 on Nov 9, 2023 0:48:01 GMT -6
如何在公司周围的社交网络上创建社区?+ 信息图 1. 倾听目标受众的声音 正如您在线下世界中的对话一样,倾听在线关注者的言论是改善双向沟通的重要因素: (发件人 ↔ 收件人/公司 ↔ 公众) 通过聆听目标受众的对话来了解他们在谈论什么。然后,在创建内容时,您将知道您想要吸引的社交网络的用户最感兴趣的内容是什么。 例如:选择一个组 另一种方法是选择一些与您的品牌相关的关键字,并聆听使用这些单词或短语的对话。 所有这些都将使您了解目标受众的行为,并帮助您为他们制定内容策略(请参阅: 如何识别互联网上的在线目标?)。 2.制定内容策略 您已经大致知道您的社区喜欢什么、想听什么,因此现在,创建一个您的受众想要阅读和分享的内容策略。 不要陷入不断的自我推销之中。再次强调,就像在线下对话中一样,一个人花所有时间告诉别人他们有多伟大从来都不是一件好事。 开发几条与您的业务相关的内容,然后添加促销更新。一个好的平均数可以是:3比1 (“1”是我们的自我推销出版物)。 例如:酒店可能会发布有关当地活动或旅行提示的信息,餐厅可能会发布食谱或与食物 西班牙手机号码列表 相关的提示。 3. 搜索并参与对话 您已经在制作高质量的内容,并且您的社交网络社区正在享受和分享这些内容,因此现在是寻求互动和参与对话的时候了。 您的关注者将通过转发、点赞、+1、分享、评论等方式与您的内容互动。回应和/或感谢这些行为,以鼓励与您的关注者进行对话,并通过向他们提问(号召采取行动)来提高他们的参与度。 与社区的参与和互动可以为您的业务提供有价值的信息,以及追随者的信任。这种信任将使您的社区变得更强大,此外,在发布优惠或促销活动时也更具洞察力。 避免长时间的一对一对话或争论。 请记住,社交网络上所说的内容属于公共领域,即使您正在与一个人交流,许多其他人也会看到所发生的一切。 此外,观众很快就会厌倦仅仅作为旁观者。 4. 监控您的活动 您已经在社交网络上围绕您的品牌形成了一个社区。但是,你的工作并没有就此结束(禁止固步自封)。 您必须定期监控和分析您和社区的活动,看看哪些有效,哪些无效。这样你就可以不断改进。 大多数平台都为您提供基本的分析工具。 使用该信息不仅可以确定哪些内容不起作用,还可以检测最流行的内容和最佳发布时间。此分析将帮助您改进活动或重新调整策略以取得更好的结果。 5. 社交网络社区管理计划 倾听受众的心声、分享优质内容并积极参与他们的对话,将围绕您的公司或品牌发展社区。但你不应该就此止步。 同样重要的是在社交网络上制定社区管理计划,以继续取得进展,产生参与度 ,最重要的是,朝着良好工作的方向发展。 因此,能够在我们公司周围拥有一个强大的社区将使我们的品牌变得更强大,不仅是在商业上,而且还可以对抗我们在上一篇文章中谈到的任何欺诈或勒索行为(客户威胁留下评论)如果他们不给他们折扣)。
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